ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΟ ΣΥΜΒΟΥΛΙΟ

Θανάσης Στράτος

Πρόεδρος & Διευθύνων Σύμβουλος

O κ. Θανάσης Στράτος είναι Chief Customer Operations Officer του Ομίλου ΟΤΕ. Επιπλέον, είναι Πρόεδρος & Διευθύνων Σύμβουλος της COSMOTE eValue, της ΓΕΡΜΑΝΟΣ και της COSMOTE Technical Services. Έχοντας υπό την ευθύνη του τα βασικά κανάλια εξυπηρέτησης του πελάτη (τηλεφωνικά κέντρα, καταστήματα και τεχνικοί πεδίου), έχει αναλάβει την εφαρμογή μιας ενιαίας και ολοκληρωμένης στρατηγικής, ώστε να διασφαλίζεται η κορυφαία εμπειρία εξυπηρέτησης, σε όποιο σημείο επαφής και αν επιλέξει ο πελάτης. Ο κ. Στράτος εντάχθηκε στον Όμιλο ΟΤΕ το 1998 και έκτοτε ανέλαβε πολλές ανώτερες διευθυντικές θέσεις, συμβάλλοντας καθοριστικά στην ανάπτυξη και τον μετασχηματισμό του Ομίλου. Διαθέτει μεγάλη εμπειρία σε εμπορικά θέματα, πωλήσεις και υπηρεσίες εξυπηρέτησης στον τομέα των τηλεπικοινωνιών και Business Process Transformation & Outsourcing, έχοντας εργαστεί σε μεγάλες εταιρείες στην Ελλάδα και τον Καναδά. Είναι κάτοχος πτυχίου Bachelor of Business Management από το Πανεπιστήμιο του Ryerson, στο Τορόντο του Καναδά.